Última actualización: 20 de octubre de 2026.
1. Identidad y domicilio del responsable
CAMX · Centro Autorizado México (en adelante, “CAMX”), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 250, Piso 6, , Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025) y demás normatividad aplicable.
Contacto en materia de privacidad: contacto@centroautorizado.com.mx · Tel. 56 2643 5248.
2. Datos personales que recabamos
Los obtenemos cuando nos llamas, nos escribes por WhatsApp, llenas el formulario del sitio o recibes a nuestro técnico:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, domicilio donde se realizará el servicio y, en su caso, correo electrónico.
- Datos del servicio: tipo, marca y modelo del equipo, descripción de la falla, folio de cliente, notas de anticipo, nota final y garantía.
- Datos de facturación (solo si solicitas factura): RFC, razón social, régimen fiscal y código postal fiscal.
No solicitamos datos personales sensibles. Los pagos con tarjeta se procesan mediante terminales o plataformas bancarias; CAMX no almacena números de tarjeta.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Agendar y confirmar tu visita técnica.
- Realizar el diagnóstico y la reparación de tu equipo.
- Registrar tu folio de cliente, emitir notas de anticipo y nota final de servicio.
- Otorgar, registrar y hacer válida la garantía.
- Cobrar el servicio y, en su caso, emitir la factura correspondiente.
- Atender quejas, aclaraciones y dar seguimiento al servicio.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):
- Enviarte promociones, descuentos y recordatorios de mantenimiento.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@centroautorizado.com.mx. Tu negativa no afectará el servicio que nos solicitas.
4. Transferencias y remisiones
CAMX no vende ni renta tus datos personales. Solo podrán transferirse sin tu consentimiento en los casos que permite la Ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.
Podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por cuenta de CAMX (encargados), como servicios de mensajería, hospedaje web o facturación electrónica, quienes están obligados a protegerlos y a usarlos solo para los fines indicados.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@centroautorizado.com.mx con:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
- Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier dato que facilite su localización (por ejemplo, tu folio de cliente).
Te responderemos dentro de los plazos que establece la Ley. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos con el mismo procedimiento del apartado anterior. En algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato cuando exista una obligación legal o un servicio en curso (por ejemplo, una garantía vigente).
También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
7. Tecnologías de este sitio
Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni publicidad. Solo guarda en tu navegador, durante tu visita, qué avisos promocionales ya viste, para no repetirlos. Esta información no nos identifica ni se envía a CAMX.
Al usar los botones de WhatsApp o del mapa, saldrás a servicios de terceros que tienen sus propios avisos de privacidad.
8. Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en https://www.fridge.centroautorizado.com.mx/aviso-de-privacidad.